🔒 คำมั่นสัญญาของ de99: เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือพาณิชย์ ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาอย่างเข้มงวดตามมาตรฐานอุตสาหกรรมสูงสุด
1ข้อมูลที่ de99 รวบรวมจากสมาชิก
เพื่อให้บริการ de99 Casino แก่สมาชิกอย่างสมบูรณ์และปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:
ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน:
- ชื่อ-นามสกุล (ชื่อจริงและชื่อเล่นหากมี)
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
- เพศ และสัญชาติ
- หมายเลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม)
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ (เบอร์ไทยที่ยังใช้งานอยู่)
- ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (ในกรณีที่ต้องส่งเอกสารหรือของรางวัล)
ข้อมูลบัญชีและการเงิน:
- ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (เข้ารหัสแบบ Hash ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี และธนาคารที่ใช้รับโอน
- ข้อมูล TrueMoney Wallet และ PromptPay
- ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด
- ยอดเงินคงเหลือในบัญชี de99
ข้อมูลการใช้บริการ:
- ประวัติการเดิมพันทั้งหมดในทุกเกม (บาคาร่า สล็อต ป๊อกเด้ง แทงบอล)
- โบนัสและโปรโมชั่นที่รับ รวมถึงสถานะการทำเทิร์น
- การสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต de99 ผ่าน Live Chat, LINE และช่องทางอื่นๆ
- ข้อมูลระดับสมาชิก VIP และคะแนนสะสม
ข้อมูลทางเทคนิค:
- ที่อยู่ IP Address และตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ (มือถือ แท็บเล็ต หรือ PC) รุ่นและระบบปฏิบัติการ
- เบราว์เซอร์และเวอร์ชัน
- วันและเวลาที่เข้าใช้งาน
- หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาในแต่ละหน้า และพฤติกรรมการใช้งาน
ℹ️
หมายเหตุ: de99 จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการโดยเด็ดขาด
2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ de99
de99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกโดยตรง
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้บริการ เช่น ประวัติการเดิมพัน การฝากถอน
- การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมงาน de99 เพื่อขอความช่วยเหลือ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ
- การยืนยันตัวตน: เอกสารและข้อมูลที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนหรือยืนยันอายุตามที่ de99 ร้องขอ
✅ ยินยอมโดยสมัครใจ: การเก็บรวบรวมข้อมูลทุกประเภทของ de99 อยู่บนพื้นฐานของความยินยอมที่ท่านให้ไว้ ณ ขณะสมัครสมาชิก ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 7
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ de99
de99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝากถอนเงิน และการเข้าถึงเกมทุกประเภทบน de99 Casino
- การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีขึ้นไปและเป็นบุคคลตัวจริงตามที่ลงทะเบียนไว้
- ความปลอดภัยของบัญชี: ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับการทุจริตและกิจกรรมผิดปกติ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
- การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญผ่านช่องทางที่ท่านให้ไว้
- การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้บันทึกธุรกรรมและประวัติการใช้งานในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
⛔ ข้อห้ามการใช้ข้อมูล: de99 ไม่มีนโยบายใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อการทำโปรไฟล์เชิงลบ การเลือกปฏิบัติ หรือการส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
de99 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและเป็นไปตามวัตถุประสงค์การให้บริการเท่านั้น ดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการดำเนินธุรกรรมกับ TrueMoney, PromptPay, ธนาคารกสิกรไทย, SCB, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรีอยุธยา และ TMB
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรันเกมจากค่ายพาร์ทเนอร์ เช่น ID ผู้เล่นและยอดเงิน
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
บุคคลที่สามทุกรายที่ de99 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่ de99 กำหนด
💡 ยืนยัน: de99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลใดทั้งสิ้น นี่คือหลักการที่ไม่มีข้อยกเว้น
5ระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล
de99 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ de99 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกแปลงเป็น Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ แม้แต่ทีมงาน de99 เองก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของท่านได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ฟีเจอร์เพิ่มความปลอดภัยบัญชีผ่าน OTP ทางมือถือ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ AI ที่คอยมอนิเตอร์และแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติแบบ Real-time
- Firewall และ DDoS Protection: ป้องกันการโจมตีระบบจากภายนอกหลายชั้น
- Certified Random Number Generator (RNG): ระบบสุ่มผลเกมที่ผ่านการรับรองและตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอัตโนมัติทุกวันและเก็บรักษาในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
✅ มาตรฐานสากล: ระบบรักษาความปลอดภัยของ de99 ออกแบบตามมาตรฐาน PCI DSS สำหรับข้อมูลการชำระเงิน และมาตรฐาน ISO 27001 สำหรับการจัดการความปลอดภัยข้อมูลโดยรวม
6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
de99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ de99
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วย de99 ระบุปัญหาและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และเกมโปรด เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของตัวเองได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ de99 ไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์รับรู้: รับทราบว่า de99 เก็บข้อมูลอะไร และใช้ทำอะไรบ้าง
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองที่ de99 เก็บไว้ทั้งหมด
- สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ลบ: ขอให้ de99 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อแล้ว
- สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้ de99 หยุดใช้ข้อมูลบางส่วนชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบ
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทที่ไม่ได้รับความยินยอมก่อน
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมงาน de99 ได้ผ่านอีเมล [email protected] หรือ LINE @de99official โดย de99 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ℹ️ ข้อยกเว้น: ในบางกรณี de99 อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องได้หากขัดกับหน้าที่ทางกฎหมาย เช่น การเก็บข้อมูลธุรกรรมเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน de99 จะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบในกรณีดังกล่าว
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
de99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและกฎหมายการเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง
- ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา de99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
9การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก de99 อาจต้องโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระหว่างประเทศ หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่มีสำนักงานในต่างประเทศ
ในทุกกรณีดังกล่าว de99 ดำเนินการดังนี้:
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลอย่างเข้มงวดกับคู่สัญญาทุกราย
- ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย PDPA
💡 สำคัญ: ไม่ว่าข้อมูลของท่านจะถูกประมวลผล ณ ที่ใดในโลก de99 รับประกันว่าจะได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
10ความเป็นส่วนตัวของเด็กและผู้เยาว์
de99 Casino ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการ และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลดังกล่าวโดยเด็ดขาด
หากพบว่า de99 ได้รับข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
⛔ สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านสงสัยว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครสมาชิก de99 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที เราจะระงับบัญชีและคืนเงินที่ฝากเข้ามาให้ทั้งหมด
11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
de99 สงวนสิทธิ์แก้ไขและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินงานของ de99
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ de99 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงแบนเนอร์บนเว็บไซต์ หรือการแจ้งเตือนในระบบ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ de99 ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม 2026 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล de99
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ de99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- LINE: @de99official
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ de99.one ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงาน de99 จะตอบสนองต่อคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้องและสามารถยืนยันตัวตนของผู้ร้องได้แล้ว
✅ ภาษาไทย 100%: ทีมงานทุกคนของ de99 พูดและเขียนภาษาไทยได้อย่างเป็นธรรมชาติ ท่านไม่ต้องกังวลเรื่องการสื่อสาร เราพร้อมช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเสมอ