⚠️ ข้อความสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนของ de99 Casino ที่ www.de99.one หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการทันที de99 สงวนสิทธิ์ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
1คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "de99" "เรา" หรือ "บริษัท" หมายถึงแพลตฟอร์ม de99 Casino และผู้ดำเนินงาน ส่วนคำว่า "สมาชิก" "ท่าน" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ de99
"บริการ" ครอบคลุมทุกผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ที่ de99 ให้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เกมคาสิโนออนไลน์ การแทงบอล ระบบฝากถอนเงิน โปรโมชั่น และฟีเจอร์เสริมอื่นๆ ทั้งที่มีอยู่ในปัจจุบันและที่จะเพิ่มเติมในอนาคต
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเข้าใช้งานจากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต หาดใหญ่ ขอนแก่น อุดรธานี หรือจังหวัดใดๆ ก็ตาม
ℹ️ หมายเหตุ: ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดทั่วไปกับข้อกำหนดเฉพาะของโปรโมชั่นหรือเกมใดเกมหนึ่ง ให้ยึดตามข้อกำหนดเฉพาะนั้นเป็นหลักในส่วนที่เกี่ยวข้อง
2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก
เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครสมาชิก de99 ท่านต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ครบถ้วน:
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติหรือพำนักอาศัยอยู่ในประเทศไทย
- มีเบอร์โทรศัพท์มือถือไทยที่ยังใช้งานอยู่สำหรับการยืนยันตัวตน
- ไม่เป็นบุคคลที่ถูกระงับหรือแบนจาก de99 ก่อนหน้านี้
- สมัครสมาชิกในฐานะบุคคลธรรมดาเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่ในฐานะนิติบุคคลหรือตัวแทน
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการในขั้นตอนการสมัคร
⛔ ข้อห้ามเด็ดขาด: ห้ามมิให้บุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ de99 ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น de99 สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและริบยอดเงินทั้งหมดหากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งเบอร์โทรศัพท์ ต่อหนึ่งที่อยู่ IP และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การมีบัญชีซ้อนหรือการใช้ข้อมูลผู้อื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
3การฝากเงินและถอนเงิน
de99 รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินผ่านระบบการเงินไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- การฝากเงิน: สมาชิกสามารถฝากเงินขั้นต่ำตามที่ระบุไว้ในหน้าฝากเงิน ระบบดำเนินการอัตโนมัติ 24 ชั่วโมง ทุกวัน เงินจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทาง
- การถอนเงิน: สมาชิกต้องถอนเงินไปยังบัญชีที่ผูกไว้กับชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ de99 เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีบุคคลที่สาม
- การยืนยันตัวตน: de99 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงิน โดยเฉพาะสำหรับยอดถอนที่สูงหรือบัญชีที่มีกิจกรรมผิดปกติ
- ข้อจำกัดยอดถอน: ยอดถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก ดูรายละเอียดได้ที่หน้าระบบ VIP
💡 สำคัญ: de99 ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินจากฝั่ง de99 อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง ซึ่ง de99 ไม่มีส่วนรับผิดชอบ
de99 ปฏิบัติตามนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด เงินที่ฝากเข้าระบบต้องมาจากบัญชีที่เป็นชื่อสมาชิกเองเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นหรือแหล่งเงินที่ไม่ชัดเจนอาจทำให้บัญชีถูกระงับและรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
4เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น
de99 มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกเป็นระยะ ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ดังนี้:
- โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์น (Turnover Requirement) ที่แตกต่างกัน โดยระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชั่นนั้นๆ
- สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการทำเทิร์นให้ครบก่อนจึงสามารถถอนยอดโบนัสได้
- โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุ หากไม่ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- de99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้รับจากการทุจริต การ Arbitrage หรือการใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
- ในกรณีที่ตรวจพบการใช้โบนัสอย่างไม่สุจริต de99 สงวนสิทธิ์ระงับยอดที่ได้จากการเดิมพันในช่วงนั้นทั้งหมด
ℹ️ หมายเหตุ: โปรโมชั่นที่ de99 ประกาศอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า de99 จะพยายามแจ้งสมาชิกล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้ แต่ไม่ถือเป็นภาระผูกพัน
5กฎการเดิมพันและเกม
การเดิมพันในทุกเกมบน de99 ต้องเป็นไปตามกฎที่กำหนด:
- ผลเกมที่ระบบตัดสินใดๆ ถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่กรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้ชัดเจน
- หากเกิดข้อผิดพลาดทางระบบ (System Error) de99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
- การเดิมพันที่เกิดขึ้นในช่วงที่ระบบขัดข้องหรือแสดงอัตราต่อรองผิดพลาดอย่างชัดเจน de99 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้น
- สมาชิกต้องเดิมพันด้วยยอดเงินในบัญชีจริงของตัวเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลการเดิมพันในทางที่เอื้อต่อการทุจริต
- de99 อาจกำหนดวงเงินสูงสุดในการเดิมพันต่อครั้งหรือต่อวัน ขึ้นอยู่กับประเภทเกมและระดับสมาชิก
6การระงับและปิดบัญชี
สิทธิ์ของสมาชิก: สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชีสมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน ยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
สิทธิ์ของ de99: de99 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกโดยทันทีในกรณีดังต่อไปนี้:
- พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือขั้นตอนยืนยันตัวตน
- มีพฤติกรรมทุจริต การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพัน (Bot) หรือการร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
- มีบัญชีสมาชิกหลายบัญชีในระบบ
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- มีพฤติกรรมที่ส่อเค้าการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
⛔ กรณีทุจริต: หากพบการทุจริตที่ชัดเจน de99 สงวนสิทธิ์ริบยอดเงินทั้งหมดในบัญชี รวมถึงยอดที่ได้จากการเดิมพันที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
7ความรับผิดชอบและข้อจำกัด
de99 มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุด แต่ไม่สามารถรับประกันความต่อเนื่องของบริการโดยปราศจากการขัดข้องอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- de99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
- de99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
- สมาชิกรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยง และยอมรับผลที่ตามมาจากการตัดสินใจของตัวเองเต็มที่
- ความรับผิดชอบสูงสุดของ de99 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้า
8ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา รูปภาพ กราฟิก โลโก้ ซอฟต์แวร์ และทุกองค์ประกอบของเว็บไซต์ de99.one เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ de99 และ/หรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับสิทธิ์อนุญาต
สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานบริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น การทำซ้ำ เผยแพร่ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นการละเมิดสิทธิ์และ de99 สงวนสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมายต่อไป
9ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม
สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม de99:
- ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) หรือสคริปต์ใดๆ ในการเดิมพัน
- ร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรมในเกมใดๆ
- ใช้ช่องโหว่ของระบบ (Exploit) เพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
- ฟอกเงินหรือใช้บริการ de99 เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- แอบอ้างตัวเป็นบุคคลอื่นหรือเจ้าหน้าที่ de99
- รบกวนหรือขัดขวางการใช้บริการของสมาชิกคนอื่น
- พยายามเข้าถึงข้อมูลบัญชีของสมาชิกอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
⛔ บทลงโทษ: การละเมิดข้อห้ามข้างต้นจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที ริบยอดเงินทั้งหมด และ de99 สงวนสิทธิ์แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่มีการกระทำผิดกฎหมาย
10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
de99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับสวัสดิภาพของสมาชิก และส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง:
- ข้อจำกัดอายุ: de99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด
- การตั้งวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามความต้องการ
- การพักการใช้งาน: สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือตามระยะที่กำหนดได้ตลอดเวลา
- การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่รู้สึกว่าการพนันส่งผลเสียต่อชีวิตสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้โดยติดต่อซัพพอร์ต
- การติดต่อขอความช่วยเหลือ: หากรู้สึกว่าไม่สามารถควบคุมการพนันได้ กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
💡 de99 แนะนำ: กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง อย่าใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวันมาเดิมพัน และหยุดพักทันทีเมื่อรู้สึกว่าไม่สามารถควบคุมตัวเองได้ การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก
11การแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ de99 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:
- ติดต่อทีมซัพพอร์ต de99 ผ่าน Live Chat หรือ LINE @de99official พร้อมรายละเอียดข้อพิพาทที่ชัดเจน
- ทีมงาน de99 จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
- หากไม่พอใจผลการพิจารณา สมาชิกสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อฝ่ายบริหารได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำตอบ
- การตัดสินของฝ่ายบริหาร de99 ถือเป็นที่สิ้นสุดสำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไข
de99 จะพยายามอย่างสุดความสามารถในการแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว ความโปร่งใสในการแก้ปัญหาคือหนึ่งในค่านิยมหลักของ de99
12การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
de99 สงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์
de99 จะพยายามแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่มี เช่น แบนเนอร์บนเว็บไซต์ หรือการแจ้งเตือนในระบบ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตาม การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
ℹ️ ติดต่อสอบถาม: หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ กรุณาติดต่อทีมงาน de99 ที่
[email protected] หรือ LINE @de99official ทีมงานยินดีชี้แจงทุกประเด็นในภาษาไทย